PREGUNTAS FRECUENTES

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PAGOS VÍA PLACETOPAY

PlacetoPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa REVITALASH® ECUADOR para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

En la tienda virtual de (REVITALASH® ECUADOR) usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través (Diners, Discover, Visa y MasterCard); de todos los bancos con pago corriente y en los diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Diners, Loja, BGR y Manabí.

Para proteger tus datos (REVITALASH® ECUADOR) delega en PlacetoPay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera, te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta. 

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en PlacetoPay.

PlacetoPay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

PlacetoPay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.

Sí, en (REVITALASH® ECUADOR) podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

No, los pagos electrónicos realizados a través de PlacetoPay no generan costos adicionales para el comprador.

En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a (info@revitalash.ec) para confirmar el estado de la transacción.

En caso que tu transacción haya declinado, debes verificar si la información de la cuenta es válida, está habilitada para compras no presenciales y si tienes cupo o saldo disponible. Si después de esto continua con la declinación debes comunicarte con (REVITALASH® ECUADOR). En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.

Por cada transacción aprobada a través de PlacetoPay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.  Si no lo recibes, podrás contactar a la línea (+59 3096263-7272) o al correo electrónico (info@revitalash.ec), para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.

Debes verificar si la transacción fue exitosa en tu extracto bancario. En caso de ser así, debes revisar nuestras políticas de envío en el sitio web (INCLUIR SITIO WEB DEL COMERCIO) para identificar los tiempos de entrega.

REVITALASH® ADVANCED

RevitaLash® Cosmetics fue fundado en 2006 por el prestigioso oftalmólogo Dr. Michael Brinkenhoff, quien deseaba ayudar a su esposa Gayle a sentirse más bella mientras batallaba valientemente contra el cáncer de mama. Fuimos la primera marca cosmética de productos para el embellecimiento de pestañas y cejas y nos mantenemos como los líderes, siendo la única firma desarrollada por un oftalmólogo, haciéndola segura para las pestañas, ojos, cejas y piel.

Una vez al día, aplica una fina línea horizontal de RevitaLash Advanced directamente en tus pestañas limpias, sobre el pelo (no sobre la piel), cerca a la piel. No apliques más de una vez al día. Sólo se necesita una pequeña cantidad de RevitaLash Advanced para embellecer y promover el atractivo de las pestañas naturales. Revitalash se puede usar tanto de día como de noche.

Con tu primer tubo de RevitaLash Advanced estamos seguros de que se alcanzarás el objetivo de tener pestañas más bellas. Para mantener la belleza natural de las pestañas, te recomendamos que sigas utilizando RevitaLash Advanced por lo menos de 2 a 3 días por semana.

Cuando se usa según las instrucciones, un tubo de RevitaLash Advanced (2 ml.) dura aproximadamente 3 a 4 meses. El segundo tubo dura el doble, ya que se reduce la frecuencia de uso porque solo se necesitan 2 a 3 veces por semana para mantener los efectos. La fecha de vencimiento de RevitaLash Advanced es de un año después de la apertura, y dos años si no se abre.

Muchas personas han reportado que tras el uso de Revitalash Advanced sus pestañas lucen significativamente más rizadas que antes. Esta es una de las muchas formas en que se muestra el embellecimiento que da a las pestañas nuestra fórmula.

Con tu primer tubo de RevitaLash Advanced , estamos seguros de que alcanzarás el objetivo de tener las pestañas más hermosas. Para mantener la belleza natural de las pestañas, te recomendamos que sigas utilizándolo por lo menos de 2 a 3 días a la semana. Si suspendes el uso de RevitaLash Advanced, tus pestañas poco a poco volverán a su aspecto original. Esto sucede porque los seres humanos cambiamos de pestañas poco a poco y cada cierto tiempo, así que si dejas de usar el producto por mucho tiempo, tus pestañas volverán a como las tenías genéticamente.

Sí. Se puede usar también en las pestañas inferiores.

Debido a que RevitaLash Advanced se aplica alrededor de los ojos, hemos tenido el cuidado de formular nuestros productos con ingredientes que tienen un excelente perfil de seguridad. Además, nuestras pruebas han demostrado que la fórmula para RevitaLash Advanced es “anti-goteo “; contiene un espesante para asegurar que cuando se aplica como indican las instrucciones, RevitaLash Advanced no penetre en los ojos. Sin embargo, si una pequeña cantidad entra accidentalmente en los ojos, te recomendamos que te enjuagues con abundante agua fría. Como recordatorio útil, te recomendamos no sobre-saturar el aplicador. Recuerda que sólo necesitas aplicar una pequeña cantidad de RevitaLash diariamente para realzar la belleza y el atractivo de las pestañas naturales.

La seguridad de RevitaLash Advanced se ha demostrado en diversos estudios llevados a cabo por laboratorios de investigación independientes. RevitaLash Advanced ha demostrado en estas pruebas ser seguro para la piel y para los ojos en los sujetos adultos. Sin embargo, ninguno de los sujetos en estos estudios fue menor de 18 años de edad. Como medida de precaución, por lo tanto, se recomienda que RevitaLash Advanced no sea utilizado por menores de 18 años.

RevitaLash Advanced es seguro para su uso con extensiones de pestañas o pestañas postizas. No es un producto graso y no produce el despegado de las pestañas postizas.

Puedes aplicar la máscara de pestañas 5 a 10 minutos después de haberte aplicado RevitaLash.

Sí. RevitaLash Advanced es seguro de usar después de un lifting de pestañas. Debes esperar dos días después del tratamiento para empezar a usarlo. Recomendamos consultar también con el esteticista que te ha realizado el tratamiento.

RevitaLash Advanced no afecta el delineado de ojos permanente. Si acabas de hacerte maquillaje permanente, por favor asegúrate de que el tatuaje se ha curado por completo y consulta con el profesional o un médico antes de usar RevitaLash Advanced.

RevitaLash Advanced ha sido formulado como un producto ” anti-goteo ” que contiene un espesante, que significa que cuando se usa según las instrucciones no se mete en los ojos y es seguro para su uso con lentes de contacto. Si una cantidad pequeña de RevitaLash Advanced te entra en el ojo, te recomendamos que te retires y enjuagues cuidadosamente tus lentes de contacto y apliques agua en tus ojos con el fin de diluir y enjuagar antes de volver a colocar los lentes de contacto.

RevitaBrow Advanced es el producto que se ha formulado especialmente para el embellecimiento de las cejas naturales. RevitaBrow Advanced tiene un aplicador de diseño personalizado para hacer la aplicación sencilla y precisa. Aplica RevitaBrow Advanced directamente en las cejas en la zona donde deseas que las cejas se vean más atractivas y hermosas.

La seguridad de nuestros productos ha sido demostrada en múltiples estudios conducidos por laboratorios de investigación independientes. RevitaLash Advanced y Revitabrow Advanced han demostrado ser seguros para la piel y los ojos en personas adultas. Basados en la evidencia científica y la experiencia clínica, oftalmólogos independientes concluyeron que RevitaLash® Advanced es seguro de usar durante el embarazo y la lactancia, como también durante la quimioterapia. Si estás embarazada o siguiendo un tratamiento médico y tienes dudas sobre el uso de cualquier producto, consulta con tu médico.

RevitaLash Advanced ha sido formulado cuidadosamente por un oftalmólogo y ha sido testado por laboratorios independientes de investigación, utilizando protocolos de pruebas bien establecidos por oftalmólogos y expertos en dermatología para asegurarse que es seguro y no irritante. Las pruebas estandarizadas del potencial de irritación de RevitaLash Advanced mostraron que RevitaLash Advanced no es más irritante que una simple máscara.

Sin embargo, como con cualquier producto cosmético, algunas personas pueden ser alérgicas o intolerantes a uno o más de los ingredientes que contiene el producto.

Si experimentas irritación, reduce el uso del producto a 3 veces por semana o suspende su uso de RevitaLash hasta que la irritación desaparezca. Si la irritación persiste, te recomendamos que discontinúes el uso por completo. Si tienes una sensibilidad o alergia a cualquiera de los ingredientes de RevitaLash Advanced ,o si sospechas que puedes ser alérgico a cualquiera de sus componentes, no utilices RevitaLash Advanced.

Con el fin de reducir el potencial de irritación, te recomendamos que sigas atentamente las instrucciones de aplicación. El producto debe ser aplicado directamente en las pestañas, no sobre la piel.

Desarrollado por un oftalmólogo, la fórmula de RevitaLash Advanced se compone de una serie de ingredientes cosméticos, los cuales se enumeran en la caja y en el folleto. Los ingredientes se combinan en proporciones específicas para crear una fórmula que contribuye al incremento del atractivo, la apariencia y la belleza de las pestañas naturales.

Todos los productos de la línea RevitaLash han sido probados y tienen un excelente perfil de seguridad. Periódicamente, Athena Cosmetics puede realizar cambios en la fórmula de uno o más de sus productos con el fin de mejorar el uso, mejorando la apariencia y la belleza. En junio de 2011, Athena Cosmetics introdujo en el mercado su fórmula más reciente y mejorada: RevitaLash Advanced .

Los ingredientes son: Agua / aqua / EAU , extracto de fruta de Serenoa Serrulata , Extracto de raíz Panax Ginseng, decloro dihidroxi difluoro Ethylcloprostenolamide , biotina , Extracto de hoja Carmellia oleifera, Extracto Swertia Japonica , biotinil tripéptido – 1 , Octapéptido – 2 , extracto de flor de Calendula officinalis , Triticum vulgare ( trigo ) Proteína , fenoxietanol , Clorfenesina , glicerina, goma de celulosa , butilenglicol , pentilenglicol , ácido fosfórico , fosfato disódico.

No. Todos los ingredientes son ingredientes cosméticos funcionales que se han incluido para servir a un propósito estético.

RevitaLash Advanced no contiene ninguno de los siguientes ingredientes: quanternium , cloruro de benzalconio , laurel de amonio y laureth sulfatos , hormonas , metil parabenos , urea o ácido úrico , bimatoprost , PABA o glicol de propileno.

No hay sub-productos animales en RevitaLash Advanced . Ninguna de las pruebas de seguridad se llevó a cabo con animales. La producción de RevitaLash ® Advanced está ” libre de crueldad”.

Los clientes a veces nos hacen preguntas sobre las condiciones médicas específicas, en particular las condiciones médicas o potencialmente médicas relacionados con el cabello.

RevitaLash ® Advanced es un cosmético y por lo tanto no es un tratamiento para cualquier condición médica. Los clientes que tengan preguntas médicas deben consultar siempre con su doctor para obtener respuestas.

HI-DEF TINTED BROW GEL

El Hi-Def Brow Gel puede ser utilizado por sí mismo, o ser usado antes o después de aplicar el lápiz de cejas para definirlas y enmarcarlas. Si lo usas solo, puedes presionar un poco la brocha contra la piel a cada pasada para lograr pigmentar no solo los vellos sino también la piel.

No, pero es de larga duración. Nosotros preferimos mantenernos alejados de los cosméticos a prueba de agua ya que el proceso de remoción es más agresivo, pudiendo dañar las cejas y las pestañas.

Sí lo es. Su fórmula contiene péptidos y beta-glucanos de avena que fortalecen, acondicionan y resaltan la apariencia de los vellos de las cejas, haciendo de este el complemento perfecto para ser utilizado junto con RevitaBrow Advanced.

HI-DEF BROW PENCIL

Escogimos estos colores ya que son universales y se adaptan a distintos tonos de piel y pelo, haciendo que elegir el tuyo sea mucho más sencillo. Ya sea que tengas el pelo claro u oscuro, o quieras un look suave o definido, estos tres tonos se adaptan completamente a la tez de la mayoría de personas.

Marrón claro – Para pelo rubio o castaño claro, con subtonos cálidos o fríos.
Marrón oscuro – Para pelo castaño medio a oscuro con subtonos fríos/cenizos.
Marrón cálido – Para pelo castaño medio a oscuro con subtonos cálidos/dorados.

Aplica primero el Hi-Def Brow Pencil, luego fija tu look con el Hi-Def Brow Gel. Si aplicas primero Hi Def Brow Gel (porque todo depende de gustos), déjalo secar antes de dar los detalles finales con el delineador de cejas.

DEFINING EYELINER

Este delineador cuenta con un sacapuntas integrado para mayor facilidad.

Sí, este delineador puede ser utilizado en cualquier parte del ojo.

No, el Defining Eye Liner no es a prueba de agua. Preferimos mantenernos alejados de los cosméticos a prueba de agua, ya que el proceso de remoción puede ser dañino para las pestañas y cejas.

REVITALASH THICKENING SHAMPOO

El shampoo y el acondicionador tienen una fórmula creada con ingredientes botánicos como la proteína de lino, hoja de níspero japonés y ginseng, que fortalecen la cutícula y ayuda a engrosar las hebras. Estos productos no cuentan con nuestro BioPeptin Complex®, componente que se encuentra presente en el Volume Enhancing Foam; sin embargo, han sido diseñados para trabajar en conjunto con esta espuma, y por sí solos hacen que tu melena se vea más gruesa, voluminosa y saludable.

El shampoo y acondicionador han sido diseñados para trabajar en conjunto con el Volume Enhancing Foam ya que contienen ingredientes especiales que mejoran la salud y fortaleza del cuero cabelludo, protegiéndolo de los agresores del medio ambiente y mejorando el grosor de las hebras, transformando tu melena en una más gruesa, voluminosa y saludable.

No, el shampoo y acondicionador no contienen detergentes, parabenos, ni ftalatos.

REVITALASH THICKENING CONDITIONER

El shampoo y el acondicionador tienen una fórmula creada con ingredientes botánicos como la proteína de lino, hoja de níspero japonés y ginseng, que fortalecen la cutícula y ayuda a engrosar las hebras. Estos productos no cuentan con nuestro BioPeptin Complex®, componente que se encuentra presente en el Volume Enhancing Foam; sin embargo, han sido diseñados para trabajar en conjunto con esta espuma, y por sí solos hacen que tu melena se vea más gruesa, voluminosa y saludable.

El shampoo y acondicionador han sido diseñados para trabajar en conjunto con el Volume Enhancing Foam ya que contienen ingredientes especiales que mejoran la salud y fortaleza del cuero cabelludo, protegiéndolo de los agresores del medio ambiente y mejorando el grosor de las hebras, transformando tu melena en una más gruesa, voluminosa y saludable.

No, el shampoo y acondicionador no contienen detergentes, parabenos, ni ftalatos.

VOLUME ENHANCING FOAM

Volume Enhancing Foam posee la ciencia de RevitaLash pero para el cabello. Una fórmula única con ingredientes especiales como nuestro Biopetin Complex, péptidos, biotina y pantenol. La biotina, también conocida como vitamina B7, promueve la salud del cabello y las uñas, brindando ingredientes esenciales para potenciar la salud de tu pelo. El pantenol, también llamado vitamina B5, ayuda a suavizar y fortalecer la melena. Esta combinación de vitaminas B, junto con péptidos y antioxidantes, actúan para fortalecer el cabello y reducir puntas abiertas y quiebres, dando como resultado un cabello más saludable, voluminoso y con más brillo. El Volumen Enhancing Foam también mejora la elasticidad y acondiciona el cuero cabelludo.

DOUBLE-ENDED VOLUME SET

Para todas aquellas personas que anhelan pestañas largas y hermosas. Desde aquellos que no usan maquillaje a diario hasta para maquilladores profesionales.

Absolutamente. El tono profundo azul índigo del Volumizing Primer funciona espléndido por sí mismo, siendo este un producto muy versátil e ideal para distintos estilos de pestañas.

El Double-Ended Volume Set es resistente al agua, no a prueba de agua. Nosotros preferimos mantenernos alejados de los cosméticos a prueba de agua, ya que el proceso de remoción puede llegar a ser dañino para las cejas y pestañas.